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Une question technique, un besoin de configuration ou un souci de lecture ? Notre équipe technique vous répond en moins de 3 minutes.
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Tutoriels pas-à-pas pour Smart TV (Samsung, LG), Firestick, Android Box, Apple TV et PC.
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Comment entrer vos codes Xtream (Nom d'utilisateur, Mot de passe, URL) en 2 minutes chrono.
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Résolution Rapide des Problèmes Courants
Les réponses immédiates aux questions techniques les plus fréquentes.
1. Que faire si l'image subit des saccades ou du buffering ?
Bien que nos serveurs soient optimisés Anti-Freeze (99.9% Uptime), vérifiez que votre appareil est connecté en câble Ethernet ou sur un réseau Wi-Fi 5 GHz. Vous pouvez également basculer le lecteur de votre application (passer de VLC à EXOPlayer dans les paramètres d'IPTV Smarters Pro).
2. Je n'ai pas reçu mes identifiants après le paiement ?
La génération de vos accès s'effectue automatiquement sous 5 minutes. Vérifiez d'abord votre dossier « Courriers indésirables / Spams ». Si nécessaire, contactez-nous directement sur WhatsApp avec votre nom et votre reçu pour une transmission instantanée.
3. Erreur « Authorization Failed » ou identifiant incorrect ?
Attention aux espaces superflus lors du copier-coller du Nom d'utilisateur ou Mot de passe. Veillez également à ne pas inclure de slash « / » final dans l'URL du serveur (ex : http://domain.com:8080).
4. Comment mettre à jour la liste des chaînes et de la VOD ?
Sur l'écran d'accueil de votre application, cliquez sur « Actualiser » ou « Refresh » pour télécharger les dernières chaînes ajoutées et les nouvelles séries de la semaine.